Прокуратура города информирует о том, что банки и финансовые учреждения не рекомендуют раскрывать реквизиты ваших банковских карт и сообщать кому бы то ни было коды, поступившие на ваше мобильное устройство. Данные условия закреплены в правилах использования платежного средства, которые клиент такой организации акцептирует с момента заключения соответствующего договора банковского обслуживания. 

Однако если все же данные вашей банковской карты либо иного средства платежа стали известны мошенникам, то предлагается несколько алгоритмов действий.

Немедленно заблокируйте банковскую карту и сообщите в банк любым удобным способом:

Вариант 1 — через приложение онлайн: зайдите в мобильное приложение вашего банка → на главной странице выберите нужную карту → настройки → заблокировать карту; в мобильном приложении вашего банка → на главной странице найдите номер телефона банка и позвоните;

Вариант 2 — позвоните по телефонам горячей линии вашего банка, который прописан на банковской карте;

Вариант 3 — обратитесь в отделение вашего банка. Действуйте согласно инструкциям сотрудника вашего банка. Если у вас с банковской карты украли деньги: заблокируйте карту → сообщите в банк по горячей линии о краже денежных средств → подайте заявление в полицию.