В настоящее время мобилизованные могут:

- обратиться с заявкой на кредитные каникулы по телефону горячей линии: 8-800-200-8-200, через веб-версию или приложение "Сбербанк Онлайн" (раздел реструктуризация, причина "призыв в армию"), а также в отделения банка;

- подать заявку в офисе банка может член семьи или другое доверенное лицо – при наличии доверенности, заверенной нотариусом или командиром (начальником) воинской части/соединения/учреждения, где проходит службу заемщик.