Хотите вернуть деньги за подписку на Иви, Окко, Яндекс.Плюс или другие популярные сервисы?

Вы можете отказаться от подписки в любой момент согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
Вам вернут деньги за неиспользованные дни, за исключением расходов сервиса на предоставленные дни.
НО, есть ситуации, когда вы можете требовать возврат всех денежных средств:
• Приложение не работает или постоянно вылетает;
• Контент низкого качества, функции не соответствуют описанию
• Приложение удалило тот контент, ради которого вы его покупали
Для оформления возврата списанных денежных средств за подписку обратитесь в службу поддержки сервиса и укажите следующее:
•Причину возврата (ошибки приложения, несоответствие контента, случайная покупка)
•Сумму, которую с вас списали.
ОБЯЗАТЕЛЬНО сошлитесь в Вашем обращении на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Прикрепите к обращению скрин чека, т.е. доказательства списания средств.
Как правило, сервис обязан рассмотреть ваше требование и вернуть денежные средства в течение 10 дней.