Всего в 2015 году в администрацию города поступило 1361 обращение граждан по вопросам защиты прав потребителей, что на 103 обращения меньше, чем в 2014 году.

Из общего числа обращений:

- 1047 обращений (или 76,93%) приходится на сферу торговли;

- 314 обращений (или 23,07%) – на сферу услуг.

Сумма ущерба, возмещенного потребителям в досудебном порядке, за 2015 год составила около 43,9 млн. рублей.

18 гражданам оказана помощь в составлении исковых заявлений о защите прав потребителей, общая сумма исковых требований по которым составила более 2 млн. рублей. Рассмотрено 8 дел о защите прав потребителей, по которым приняты решения о взыскании с ответчиков 924,8 тыс. рублей.