О процедуре получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги

Требования к порядку информирования о правилах предоставления государственной услуги

(извлечение из Административного регламента)

Заявителями на получение государственной услуги являются:

- родители, иные законные представители (опекуны, попечители, приёмные родители, уполномоченный представитель организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);
- несовершеннолетние, достигшие возраста 14 лет, действующие с согласия законных представителей, обратившиеся за выдачей разрешения (вместе именуемые - заявители).

 

В случае устного обращения заявителя (лично или по телефону) сотрудники Управления опеки и попечительства Депсоцразвития Югры, органов опеки и попечительства осуществляют устное информирование (соответственно лично или по телефону) обратившегося за информацией. Устное информирование осуществляется не более 15 минут.

 

Письменное консультирование осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной консультации по процедуре предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги.

Максимальный срок рассмотрения письменных обращений заявителя, обращений, поступивших с использованием средств информационно-­телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты, - 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.

 

Для получения информации посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, заявителю необходимо использовать адреса в информационно-­телекоммуникационной сети «Интернет», указанные в пунктах 3-5, 8 Административного регламента.

 

Информирование по вопросам предоставления государственной услуги может осуществляться в МФЦ в соответствии с регламентом их работы.

Информирование о порядке и ходе предоставления государственной услуги и консультирование по вопросам ее предоставления осуществляется бесплатно.



    размещено:31.08.2017
    обновлено: 25.02.2021 03:02:21